• PREMESSA AMALIA DE’ SANTI  una società registrata in Italia (iscritta al registro delle imprese con il numero  REA RM – 1725397 avente sede legale in ROMA (RM) VIA BARTOLOMEO GOSIO 77 CAP 00191 – Italia  (“AC”), offre in vendita prodotti delle collezioni contraddistinti dal marchio AMALIA DE’ SANTI   (i “Prodotti”) direttamente ai propri clienti mediante il presente sito https://amaliadesanti.it/  (il “Sito”). La vendita dei Prodotti sul Sito è soggetta ai seguenti termini e condizioni di vendita (le “Condizioni di Vendita”).
• INFORMAZIONI PER IL CONSUMATORE
  • I Prodotti presenti sul Sito sono offerti in vendita soltanto ai clienti consumatori (“Cliente“). Con il termine Cliente si intende qualsiasi persona fisica che esegua un acquisto per scopi estranei a qualsivoglia attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. L’acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito soltanto a persone di maggiore età (cioè di età superiore ai 18 anni).
  • Le presenti Condizioni di Vendita e le regole della Privacy Policy disciplinano il contratto tra AMALIA DE’ SANTI ed il Cliente per quanto attiene alla vendita di Prodotti sul Sito. Prima di ordinare un acquisto, il Cliente è invitato a leggere le presenti Condizioni di Vendita, le regole della Privacy Policy ed accettare, totalmente e senza alcuna riserva, le stesse.
  • Inviando l’ordine di acquisto il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni di Vendita.
• EFFETTUAZIONE DI UN ORDINE
  • E’ consigliabile che il Cliente, prima di effettuare qualsivoglia ordine di acquisto, si registri sul Sito creando un proprio nome di Account provvisto di una credenziale di accesso (la password). È possibile acquistare sul Sito anche senza procedere alla registrazione di un account. Tuttavia, senza la registrazione, gli articoli eventualmente prenotati sul Carrello saranno eliminati se la procedura di acquisto non venisse completata e il Cliente sarà tenuto ad avviare una nuova procedura di acquisto quando ritorna sul Sito.
  • Per acquistare uno o più Prodotti, il Cliente seleziona i Prodotti di proprio interesse. I Prodotti selezionati saranno automaticamente inseriti sul Carrello.
  • Il Cliente ha la possibilità di modificare qualsiasi informazione inserita dallo stesso nel corso della procedura di acquisto fino al momento in cui conferma il proprio ordine. Una volta effettuato l’ordine, non sarà più possibile per il Cliente modificare e/o annullare l’ordine.
  • La procedura di invio dell’ordine si intende conclusa quando il Cliente invia l’ordine di acquisto a AMALIA DE’ SANTI facendo clic sul pulsante “Acquista ora” al termine della pagina di conferma dell’acquisto. Per inviare l’ordine il Cliente è tenuto a fornire i suoi dati personali, inclusi il nome, l’indirizzo, l’indirizzo email e gli estremi del pagamento. Inoltre, sarà tenuto a spuntare la casella pertinente al fine di confermare di aver accettato le presenti Condizioni di Vendita. Prima di inviare l’ordine, si consiglia al Cliente di controllare con attenzione il riepilogo del proprio ordine, inclusi i dettagli dei Prodotti, i dettagli dei costi di spedizione, le condizioni richieste per esercitare il proprio diritto di recesso, l’informativa sulla garanzia legale e la Privacy Policy.
  • A seguito dell’invio dell’ordine, AMALIA DE’ SANTI invierà al Cliente una email per confermare la ricezione dell’ordine da parte di AMALIA DE’ SANTI e la relativa elaborazione (la “Conferma dell’Ordine”). Il Cliente potrà accedere ai propri ordini in qualsiasi momento dalla sezione “Il mio account” sul Sito, qualora risulti registrato, per disporre della funzionalità “Il mio account” sul Sito, oppure contattando il Servizio Clienti all’indirizzo info@amaliadesanti.it.
  • Si fa presente che la Conferma dell’Ordine non costituisce l’accettazione da parte di AMALIA DE’ SANTI dell’ordine del Cliente. AMALIA DE’ SANTI accetterà l’ordine e addebiterà le somme dovute sulla carta di pagamento del Cliente soltanto dopo la spedizione dei Prodotti. A questo punto AMALIA DE’ SANTI invierà al Cliente un’ulteriore email di conferma attestante che l’ordine è stato accettato e che i Prodotti sono stati spediti (la “Conferma di Spedizione”). La fattura dell’ordine sarà allegata all’email contenente la Conferma di Spedizione.
  • AMALIA DE’ SANTI si riserva il diritto di non accettare gli ordini effettuati dal Cliente qualora ritenga che questi non soddisfino i requisiti per l’invio di un ordine di acquisto o quelli effettuati da soggetti con i quali è in corso una controversia relativa a un ordine precedente o per qualsiasi altra ragione legittima, senza fornire una motivazione. AMALIA DE’ SANTI si riserva il diritto di non accettare e non evadere gli ordini che siano stati operatori professionali.
  • Per ciascun Prodotto offerto in vendita sul Sito, sarà visualizzata un’immagine del Prodotto sul Sito, insieme al prezzo unitario, ai colori e alle taglie disponibili. Le immagini dei Prodotti sono fornite puramente ed esclusivamente a scopo illustrativo. AMALIA DE’ SANTI non è responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di Prodotti mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche.
• PREZZO E PAGAMENTO
  • I Prezzi del Prodotti disponibili per la vendita sul Sito sono espressi in EUR (€) per le vendite nell’Unione Europea e nei paesi non facenti parte dell’Unione Europea elencati nel Sito (Stati Uniti e Cina esclusi), in GBP (£) per le vendite nel Regno Unito e in dollaro canadese (CAD) per le vendite in Canada.
  • Qualora i Prodotti debbano essere consegnati in un paese non appartenente all’Unione Europea, il prezzo totale indicato nell’ordine e ribadito nella conferma dell’ordine, comprensivo di  imposte indirette (qualora applicabili) è al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta sulle vendite, che il Consumatore si impegna sin d’ora a versare, se dovute, in aggiunta al prezzo indicato nell’ordine e confermato nella conferma dell’ordine, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del paese in cui i Prodotti saranno consegnati. Il Consumatore è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del proprio paese di residenza o di destinazione dei Prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati nel proprio paese di residenza o di destinazione dei Prodotti.3. Sono ad esclusivo carico del Consumatore, qualsivoglia eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o imposta che un dato paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo ai Prodotti ordinati in base alle presenti Condizioni.4.4. Il Consumatore dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui ai precedenti parr. 4.2. e 4.3., al momento dell’invio di un ordine al Venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri al Venditore.
• 5. AMALIA DE’ SANTI accetta pagamenti tramite MasterCard, Visa, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay
• 6. Per i pagamenti via MasterCard, Visa, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay  ,  i Prodotti acquistati saranno inviati al Cliente esclusivamente dopo la verifica dei dati relativi alla carta di pagamento del Cliente e soltanto dopo aver ricevuto l’autorizzazione all’addebito da parte della banca del Cliente. La carta di pagamento del Cliente sarà addebitata soltanto dopo la spedizione dei Prodotti. Una volta che il pagamento verrà ricevuto, l’ordine verrà evaso.
• 7. Tutti i Prodotti sono forniti con un cartellino identificativo contenente un numero di identificazione che costituisce parte integrante del Prodotto in questione. Il Cliente non deve rimuovere il cartellino identificativo e il relativo numero di identificazione dal Prodotto finché non abbia verificato che il Prodotto corrisponde all’ordine richiesto o finché non decida di non esercitare il diritto di recesso di cui al punto 6 di seguito.
• CONSEGNA
  • I Prodotti saranno spediti all’indirizzo fornito nel corso della procedura di acquisto. Per motivi di sicurezza, AMALIA DE’ SANTI non spedisce alcun ordine a caselle postali né accetta alcun ordine laddove sia impossibile verificare l’identità del destinatario dell’ordine e l’indirizzo della persona fisica.
  • Tutti gli acquisti saranno consegnati dal servizio di corriere selezionato da AMALIA DE’ SANTI. Salvo diversamente indicato per paesi specifici, dal lunedì al venerdì fatta esclusione per le festività locali o nazionali, dopo aver inviato al Cliente la Conferma di Spedizione, in base alla disponibilità indicata. Le consegne nel giorno di sabato possono essere disponibili se proposte dal Corriere
  • I Prodotti saranno consegnati entro 2-6 giorni lavorativi dalla Conferma di Spedizione se è stata scelta la spedizione standard, in base all’indirizzo di spedizione e al paese di destinazione del Cliente. AMALIA DE’ SANTI non sarà responsabile di ritardi imprevisti e/o imputabili esclusivamente al Corriere. Prima di spedire gli acquisti del Cliente, AMALIA DE’ SANTI potrebbe avere necessità di confermare i dettagli del Cliente con l’emittente della carta. AMALIA DE’ SANTI si impegna a fare del proprio meglio per ridurre al minimo i ritardi considerando che di norma tali operazioni non richiedono più di 24 ore.
  • Nel caso in cui il Cliente non riceva i Prodotti entro 7-10 (sette-dieci) giorni lavorativi dalla ricezione della Conferma di Spedizione, si consiglia al Cliente di contattare AMALIA DE’ SANTI e inviare una email a info@amaliadesanti.it.
• Il Cliente riceverà una email di Conferma della spedizione non appena l’ordine è stato spedito.
• DIRITTO DI RECESSO
  • I Clienti hanno il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso con AMALIA DE’ SANTI, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni dalla data di consegna dei prodotti acquistati sul Sito. Con l’esercizio del diritto di recesso ai Clienti non è consentito cambiare il Prodotto acquistato con un altro Prodotto.
  • Per esercitare il Diritto di recesso, i Clienti sono tenuti a comunicare a AMALIA DE’ SANTI dell’intenzione di recedere dal contratto ad  info@amaliadesanti.it . Il Cliente deve restituire i Prodotti nella condizione originale.
  • Il rimborso sarà erogato al Cliente a condizione che i Prodotti si trovino nella stessa condizione in cui sono stati consegnati, dotati delle etichette originali attaccate, completi di tutte le parti e gli accessori e dell’imballaggio originale. Qualora il Cliente eserciti il proprio diritto di reso per tutti i Prodotti inclusi nello stesso ordine di acquisto, tutti i Prodotti devono essere resi contemporaneamente con la stessa spedizione.
  • AMALIA DE’ SANTI si riserva il diritto di verificare i Prodotti resi e rifiutare la restituzione dei Prodotti che non ritiene conformi ai requisiti indicati al punto 6.3 di cui sopra.
  • Sarà erogato un rimborso completo sulla carta di pagamento utilizzata o sul conto corrente utilizzato per l’acquisto il prima possibile e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui AMALIA DE’ SANTI ha confermato per la prima volta la ricezione dei Prodotti resi inviati dal Cliente, ammesso che siano state soddisfatte le condizioni suddette al punto 6.3. In ogni caso AMALIA DE’ SANTI provvederà al rimborso non appena il Cliente abbia dimostrato di aver rispedito il Prodotto. Nel caso in cui il Cliente abbia richiesto espressamente un tipo di consegna più costoso e diverso dalla modalità meno costosa di consegna generalmente utilizzata dal venditore, AMALIA DE’ SANTI  rimborserà i costi di consegna solo fino a concorrenza dell’importo che il Cliente avrebbe pagato se il Cliente stesso avesse accettato il metodo di consegna proposto da AMALIA DE’ SANTI  meno costoso e generalmente accettato.
  • Se i Prodotti resi sono stati acquistati per fare un regalo, il rimborso sarà erogato alla persona che ha eseguito il pagamento.
  • Per restituire i Prodotti a AMALIA DE’ SANTI, i Clienti devono contattare il Corriere per il ritiro dei Prodotti che intendono restituire tramite Corriere dalla residenza o dal domicilio in cui si trovano i Prodotti. Inoltre il Cliente deve ottenere una copia della ricevuta per la riconsegna dei Prodotti debitamente firmata dal Corriere, conservandola a prova della riconsegna. Se il Corriere viene utilizzato per la restituzione dei Prodotti, tutte le spese di spedizione, inclusi i costi per la restituzione dei Prodotti a AMALIA DE’ SANTI, saranno a carico del Cliente.
  • Se il Cliente sceglie di non utilizzare il Corriere, AMALIA DE’ SANTI raccomanda che il Cliente assicuri l’intero valore del Prodotto da restituire e ottenga e conservi con cura la ricevuta di spedizione e il relativo numero. In tale eventualità le spese per la restituzione dei Prodotti saranno a carico del Cliente e AMALIA DE’ SANTI non sarà responsabile di rimborsare il prezzo dei Prodotti inviati dal Cliente che non siano stati ricevuti da AMALIA DE’ SANTI a seguito di perdita, furto o danno non imputabile a AMALIA DE’ SANTI.
• I Prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:
  AMALIA DE’ SANTI
  VIA BARTOLOMEO GOSIO  77 – ROMA , 00191 – ITALIA

• MODIFICHE E CORREZIONI ALLE CONDIZIONI DI VENDITA
  • AMALIA DE’ SANTI si riserva il diritto di modificare o correggere le presenti Condizioni di Vendita e/o le regole della Privacy Policy, in qualsiasi momento e senza preavviso al Cliente.
  • Tutte le modifiche e/o correzioni indicate sopra si applicheranno esclusivamente agli ordini di acquisto inviati dopo la data della modifica o della correzione attuata da AMALIA DE’ SANTI.

• CONFORMITA’ DEGLI ORDINI
  • Il Cliente deve verificare i Prodotti al momento della consegna per assicurarsi che corrispondano a quelli ordinati.
  • Qualsivoglia anomalia identificata al momento della consegna, inclusi a titolo esemplificativo, eventuali manomissioni o danni alla confezione, danni ai Prodotti, articoli mancanti, Prodotti non conformi, Prodotti difettosi, ecc. (“Difetti”), può essere indicata dal Cliente direttamente al Corriere inserendo un commento scritto e firmato sull’avviso di consegna fornito dal Corriere. In tali circostanze il Cliente non sarà tenuto ad accettare i Prodotti e potrà restituirli direttamente al Corriere.
  • Qualora eventuali Difetti siano individuati dopo la consegna, il Cliente ha facoltà di restituire i Prodotti a AMALIA DE’ SANTI seguendo la procedura indicata al punto 9.

• GARANZIA LEGALE PER PRODOTTI NON CONFORMI
  • I Prodotti di AMALIA DE’ SANTI offerti in vendita sono coperti da una garanzia legale di ventiquattro (24) mesi a decorrere dalla data in cui il Cliente riceve i Prodotti (“Periodo della Garanzia”). Il predetto Periodo della Garanzia copre qualsiasi difetto e non conformità dei Prodotti. Fatto salvo qualsiasi altro rimedio ai sensi della normativa applicabile se, nel corso del Periodo della Garanzia legale, un Prodotto consegnato al Cliente risulti difettoso e/o non conforme al Prodotto ordinato (“Prodotto difettoso”), il Cliente ha il diritto di restituire il Prodotto difettoso a AMALIA DE’ SANTI per una riparazione completa senza alcun costo aggiuntivo entro un congruo termine dalla richiesta; qualora la riparazione completa non fosse un rimedio disponibile, AMALIA DE’ SANTI può sostituire il Prodotto difettoso con uno nuovo entro un congruo termine dalla richiesta. In ogni caso, il Cliente decade da questi diritti se non denuncia a AMALIA DE’ SANTI il difetto di conformità entro il termine di sessanta (60) giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto, fermo restando che il Periodo della Garanzia è pari ad un massimo di ventiquattro (24) mesi. Inoltre, il Cliente può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione della Vendita ove ricorra una delle seguenti condizioni:

• a) la riparazione e la sostituzione del Prodotto difettoso sono impossibili o eccessivamente onerose;
• b) AMALIA DE’ SANTI  non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto difettoso entro il termine congruo;
• c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata da AMALIA DE’ SANTI ha arrecato notevoli inconvenienti al Cliente.

• La restituzione dei Prodotti difettosi ai fini della riparazione deve essere effettuata secondo la modalità seguente:

• i Clienti saranno tenuti a informare AMALIA DE’ SANTI di qualsiasi difetto o non conformità dei Prodotti acquistati entro il Periodo della garanzia legale scrivendo al seguente indirizzo email: info@amaliadesanti.it. L’email deve includere i dettagli del Prodotto e una descrizione del difetto.
• AMALIA DE’ SANTI si occuperà di organizzare con il Corriere la riconsegna dei Prodotti. Le spese di spedizione, i costi di assicurazione dei Prodotti saranno a carico di AMALIA DE’ SANTI.
  • Se il Cliente sceglie di non utilizzare il Corriere, AMALIA DE’ SANTI non sarà responsabile di alcuna perdita del Prodotto.
• I Prodotti difettosi devono essere restituiti al seguente indirizzo:
  AMALIA DE’ SANTI
  VIA BARTOLOMEO GOSIO  77- ROMA , 00191 – ITALIA
• AMALIA DE’ SANTI si riserva il diritto di ispezionare i Prodotti resi per verificare l’esistenza del difetto o la non conformità e può restituire i Prodotti al Cliente qualora ritenga che non sussista alcun difetto e/o non conformità.

• RESPONSABILITA’ DI AMALIA DE’ SANTI
  • I Prodotti offerti in vendita sul Sito sono forniti “in base alla disponibilità”. Fatta salva la garanzia legale di cui al punto 9.1 sopra, AMALIA DE’ SANTI non rilascia alcuna garanzia, condizione, impegno o termine, espresso o implicito, secondo contratto o altrimenti, circa la condizione, la prestazione, la qualità soddisfacente o l’idoneità a uno scopo dei Prodotti che vada oltre la descrizione Prodotto inclusa nell’ordine di acquisto, e tutte le suddette garanzie, le condizioni, gli impegni e i termini di tale natura sono esclusi nella misura massima consentita dalla legge.
  • In nessuna circostanza AMALIA DE’ SANTI sarà responsabile di danni di qualsiasi natura, inclusi a titolo esemplificativo danni diretti, indiretti, incidentali o conseguenti, eventualmente arrecati al Cliente e derivanti direttamente o indirettamente:

• dall’uso o dall’impossibilità di usare il Sito da parte del Cliente;
• dall’affidamento riposto dal Cliente sulle informazioni contenute nel Sito; o
• da errori, interruzioni di servizio, cancellazioni, danni o corruzione di file e email, errori di software, virus o difetti, ritardi nel funzionamento o nella trasmissione, mancanza di comunicazione, furto, distruzione o accesso non autorizzato a dati, programmi o servizi di AMALIA DE’ SANTI.

• Fatti salvi i punti 10.1 e 10.2, nulla nelle presenti Condizioni di Vendita escluderà o limiterà la responsabilità di AMALIA DE’ SANTI nei confronti del Cliente per frode, morte o lesione personale causata da negligenza, violazione dei termini ai sensi della normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori o qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata secondo le normative applicabili.

• LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
  • Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate in ogni loro aspetto dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione e delle presenti Condizioni di Vendita sarà competente il Tribunale del luogo dove il Cliente, in qualità di consumatore, ha la propria residenza.
  • Qualora una qualsiasi delle disposizioni contenute in queste Condizioni di Vendita sia considerata non valida, nulla o inapplicabile per qualsivoglia motivo, tale disposizione sarà ritenuta separata e non inciderà sulla validità e sull’applicabilità delle altre disposizioni.
• CONTATTI
  • Se il Cliente intende presentare un reclamo o ha bisogno di informazioni o assistenza relativamente al Sito o alla procedura di acquisto, può contattare il servizio clienti all’indirizzo info@amaliadesanti.it.
• Sede registrata (Italia)

• AMALIA DE’ SANTI
  VIA BARTOLOMEO GOSIO  77- ROMA , 00191 – ITALIANumero Registro delle imprese:   RM – 1725397
  P IVA:  01854620620
  Pec: santillo@pec.it
• Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento Europeo 524/2013 AMALIA DE’ SANTI informa il Cliente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea e raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. AMALIA DE’ SANTI, tuttavia, invita il Cliente a rivolgersi direttamente al customer care all’indirizzo email info@amaliadesanti.it  per risolvere direttamente ogni tipo di questione.
• PAGAMENTO
• MODALITA’ DI PAGAMENTO
• Sono disponibili le seguenti tipologie di pagamento
  • CARTA DI CREDITO – Carte accettate: Visa, Maestro, Mastercard, PostePay
    – BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
    _ PAY PAL
• _ APPLE PAY
• _GOOGLE PAY
• Carta di Credito (Visa, Maestro, Mastercard, Postepay)
• L’utente che decide di acquistare con Carta di credito al momento del pagamento viene indirizzato sul server sicuro del “POS VIRTUALE“, che propone una pagina in cui vengono mostrati l’insegna dell’esercente, l’importo della transazione e l’identificativo della transazione. Il sistema effettua quindi il pagamento della transazione inviando la richiesta ai sistemi autorizzativi ed ottenendo la relativa risposta. Sono accettate le Carte di Credito: Postepay, Visa, Mastercard, e carta Maestro. Le informazioni inserite nel modulo d’ordine vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia a 128 bit (SSL) che ne impediscono l’utilizzo da parte di terzi e vengono inviate direttamente alla banca.
• Tutti i pagamenti sono protetti da 3D Secure.
• Bonifico Bancario
• Scegliendo il metodo di pagamento Bonifico Bancario il cliente può effettuare il pagamento tramite conto corrente, le coordinate saranno specificate sia alla conclusione dell’ordine che riportate sottostanti.
• Codice IBAN:  IT75I0569603242000002263X11
• Intestatario del conto: AZZURRA SANTILLO
  Istituto di credito: Banca Popolare di Sondrio – 585 AGENZIA n. 40 – ROMA

• SPEDIZIONI
• Tempi di spedizione e consegna
• I Prodotti saranno spediti all’indirizzo fornito nel corso della procedura di acquisto. Per motivi di sicurezza, AMALIA DE’ SANTI non spedisce alcun ordine a caselle postali né accetta alcun ordine laddove sia impossibile verificare l’identità del destinatario dell’ordine e l’indirizzo della persona fisica.
• I Prodotti saranno consegnati entro 2-6 giorni lavorativi dalla Conferma di Spedizione se è stata scelta la spedizione standard, in base all’indirizzo di spedizione e al paese di destinazione del Cliente. AMALIA DE’ SANTI non sarà responsabile di ritardi imprevisti e/o imputabili esclusivamente al Corriere. Prima di spedire gli acquisti del Cliente, AMALIA DE’ SANTI potrebbe avere necessità di confermare i dettagli del Cliente con l’emittente della carta. AMALIA DE’ SANTI  si impegna a fare del proprio meglio per ridurre al minimo i ritardi considerando che di norma tali operazioni non richiedono più di 24 ore.
• Nel caso in cui il Cliente non riceva i Prodotti entro 7-10 (sette-dieci) giorni lavorativi dalla ricezione della Conferma di Spedizione, si consiglia al Cliente di contattare AMALIA DE’ SANTI e inviare una email a info@amaliadesanti.it
• Le spese di spedizione sono gratuite in territorio italianoe a partire dai € 40,00 nei paesi esteri, più eventuale supplemento a seconda del tipo di pagamento richiesto.
• Il costo di ciascuna spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento nonché alla nazione di destinazione e all’importo totale dell’ordine, si somma al prezzo complessivo di ciascun acquisto ed è chiaramente indicato e comunicato al Cliente prima della conclusione del Contratto d’Acquisto, all’interno del sito.
• Il Cliente riceverà una email di Conferma della spedizione non appena l’ordine è stato spedito

RESI

INFORMAZIONI RELATIVE ALL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

• Procedura da seguire per il Reso
• Ai sensi dell’art. 64 del D.lgs 206/2005, l’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto di compravendita senza alcuna penalità e senza specificare il motivo entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Il diritto di recesso non copre ogni acquirente. La prima limitazione è la sua applicazione soltanto ai consumatori definiti dal Codice Civile quali le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta (art. 1469bis). Pertanto le aziende e i rivenditori che hanno effettuato acquisti con partita Iva non possono far valere il diritto di recesso.
• La procedura da seguire è la seguente:
• Se per qualsiasi ragione il Cliente desiderasse restituire o cambiare il suo ordine, è possibile la procedura di reso e/o cambio entro quattordici (14) giorni dalla ricezione dell’ordine.
• CAMBIO: E’ possibile cambiare soltanto la taglia dello stesso modello ordinato. Non è possibile cambiare modello. La spedizione del cambio non è gratuita.
• RESO: Il Cliente può effettuare un reso e scegliere un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale. Il Cliente deve spedire il prodotto che intende restituire entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Dopo 14 giorni dalla loro consegna scade il diritto di reso e/o cambio e, pertanto, i Prodotti non possono più essere restituiti.
• La spedizione del reso non è gratuita.
• Quando AMALIA DE’ SANTI riceve i Prodotti resi, essi saranno controllati per accertarne la condizione.
• Il Cliente riceverà una email con la conferma che il reso è stato ricevuto e che il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per effettuare l’ordine. Per ordini pagati con carta di credito, ciò può richiedere fino a 14 giorni prima che la somma appaia sull’estratto conto della tua carta di credito. Per ordini pagati tramite PayPal, il rimborso di solito appare entro 24 ore sul conto PayPal del Cliente.
• Le chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:
  1• Gli articoli scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati.
  2• Gli articoli da restituire o cambiare devono essere nella loro scatola originale, non devono avere graffi su qualsiasi parte della tomaia o della suola, tracce di sporco, segni di logoramento o eccessive pieghe. Ti invitiamo pertanto a provare il prodotto su una superficie morbida al fine di non danneggiare la suola o altre parti.
• Per avviare un reso o un cambio, contattaci ad info@amaliadesanti.it

INFORMATIVA LEGALE

• I contenuti pubblicati o accessibili attraverso il Sito sono protetti dalle leggi in materia di diritto d’autore e proprietà industriale. AMALIA DE’ SANTI  è titolare del Sito, delle pagine del Sito, delle informazioni o elementi contenuti nei testi, documenti, fotografie, disegni, grafica, software, loghi, marchi, nomi commerciali o altri segni protetti da diritti di proprietà intellettuale o industriale.
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• INFORMATIVA SULLA PRIVACY

• Questa Applicazione raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti ai sensi del REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati) (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679)

• Titolare del Trattamento dei Dati
  AMALIA DE’ SANTI
  VIA BARTOLOMEO GOSIO  77- ROMA , 00191 – ITALIA
  Indirizzo email del Titolare:info@amaliadesanti.it

• Tipologie di Dati raccolti 

• Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: email; nome; cognome; nazione; Strumento di Tracciamento; Dati di utilizzo; numero di telefono.
• Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.
  I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall’Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l’uso di questa Applicazione.
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• Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

• Modalità di trattamento
• Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
  Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questa Applicazione (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

• Base giuridica del trattamento
• Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

• l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: in alcuni ordinamenti il Titolare può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’Utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali;
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• È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.
• Luogo
• I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
  I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.
• L’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.L’Utente può verificare se abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti esaminando la sezione di questo documento relativa ai dettagli sul trattamento di Dati Personali o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

• Periodo di conservazione
• I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.
• Pertanto:

• I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
• I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.

• Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

• Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

• I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli di Utenti o di terze parti), individuare eventuali attività dolose o fraudolente, nonché per le seguenti finalità: Contattare l’Utente e Statistica.
• Per ottenere informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali trattati per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alla sezione “Dettagli sul trattamento dei Dati Personali”.

• Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

• I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

• Contattare l’Utente
• Statistica

• Diritti dell’Utente

• Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.
• In particolare, l’Utente ha il diritto di:

• revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
• opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
• accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
• verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
• ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
• ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
• ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
• proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

• Dettagli sul diritto di opposizione
• Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.
• Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.
• Come esercitare i diritti
• Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta al Titolare alle coordinate indicate in questo documento. Le richieste saranno evase dal Titolare nel più breve tempo possibile.

• Ulteriori informazioni sul trattamento
• Difesa in giudizio
• I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell’utilizzo di questa Applicazione o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.
  L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.
• Informative specifiche
• Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questa Applicazione potrebbe fornire all’Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.
• Log di sistema e manutenzione
• Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questa Applicazione e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.
• Informazioni non contenute in questa policy
• Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.
• Modifiche a questa privacy policy
• Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento notificandolo agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questa Applicazione nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso. Si prega dunque di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.